Általános
Mert évek óta meghatározó szereplője a magyar hosting piacnak. Akkreditált .hu regisztrátorként, nemzetközi domainek viszonteladójaként biztos technikai háttérrel, alapos szakmai tapasztalattal áll ügyfelei rendelkezésére.
Csomagok, szolgáltatások
A ZURIEL.net végfelhasnálókat és viszonteladókat szolgál ki domain, tárhely és szerver hosting szolgáltatásokkal. Részletekért kattintson a megfelelő menüpontra a jobb oldali menüben!
Megrendelés
A ZURIEL.net arra törekszik, hogy ügyfeleit a lehető legegyszerűbben, leggyorsabban és legolcsóbban kiszolgálja, szem előtt tartva a szolgáltatás minőségét is. Emiatt szolgáltatásainkat online megrendelőink segítségével igényelheti, amiket a csomagok leírásainál található linkekre kattintva indíthat.
Számlázás
IGEN, minden esetben számlát állítunk ki a szolgáltatásról és azt postai úton küldjük el. A számla kiállításakor számlázó rendszerünk emailben elküldi a számla hiteles másolatát a kapcsolattartó címére.
A számlát rendszerünk a kiállítás pillanatában emailben elküldi a kapcsolattartó megadott email címére. Ezen kívül postai úton is eljuttatjuk a számla eredeti példányát. HA valamilyen okból egyik sem érkezik meg, akkor az Ügyfélkapun keresztül letölthetők a kiállított számlák másolatai!
Fizetés
A ZURIEL.net minden elvégzett szolgáltatásról számlát, a folyamatos fizetésű szolgáltatásokról díjbekérőt állít ki. Az Ügyfél választhat, hogy
postai csekken, vagy
átutalással szeretne fizetni. Amennyiben a postai csekket választja, a számla mellé borítékolunk egy kitöltött sárga csekket, amit a postán vagy banki utalással lehet kiegyenlíteni.
Egyéb esetben vagy
banki átutalással, vagy
személyesen egy CIB bankfiókban, vagy interneten keresztül
bankkártyával, vagy
PayPal rendszeren keresztül tud fizetni. Kérjük minden esetben írja bele a közlemény rovatba a kifizetett számla sorszámát vagy a befizetésazonosítót!
További információk a
Fizetés oldalon.
A megrendelést követően csak akkor számlázunk, amikor a megrendelést teljesítettük, azaz a szolgáltatás üzemel. A számla kézhezvétele után történhet meg a fizetés a számlán szereplő adatok alapján. A számla generálásakor egy emailt küldünk a kapcsolattartó címére, ami tartalmazza a számla adatait. A fizetés meggyorsítása érdekében már ekkor elindítható a fizetési folyamat.
Ügyfélszolgálat
Az Ügyfélszolgálatot a szolgáltatásainkkal kapcsolatos technikai és számlázási kérdésekben lehet keresni a jobb oldali Elérhetőségek dobozban található email címen és telefonszámon. Ezen kívül működik online Ügyfélkapunk, amin keresztül ellenőrizhetők a ZURIEL Kft által kibocsájtott számlák, a megrendelések státuszai, az ügyféladatok, a befizetések és az aktuális számlaegyenleg.